Termos de Servico do HYRA Clinic
Esta pagina publica apresenta as regras de uso do aplicativo HYRA Clinic, incluindo acesso a plataforma, responsabilidades da clinica, integracoes com terceiros, automacoes assistidas, disponibilidade e comunicacao institucional.
1. Objeto
Estes Termos regem o uso do HYRA Clinic, incluindo o site institucional, o painel administrativo, o onboarding de novas clinicas e os portais operacionais disponibilizados aos clientes.
Ao utilizar a plataforma, o usuario declara que possui legitimidade para contratar o servico e concorda com as condicoes aqui descritas.
2. Elegibilidade, acesso e administracao
O uso do HYRA pressupoe que o usuario possua legitimidade para contratar, configurar e operar a plataforma em nome da clinica ou organizacao atendida.
Cada clinica e responsavel por administrar seus usuarios, perfis, credenciais, dominios, acessos internos e autorizacoes de integracao, mantendo governanca compativel com a sensibilidade do ambiente.
3. Natureza do servico
O HYRA Clinic fornece software para operacao clinica, com recursos de agenda, pacientes, profissionais, financeiro, configuracoes administrativas, integracoes e automacoes assistidas.
Algumas funcionalidades podem evoluir ao longo do tempo, especialmente em integracoes e inteligencia aplicada a processos operacionais.
4. Responsabilidades da clinica
- Manter credenciais seguras e acessos internos sob controle.
- Usar a plataforma de forma licita e profissional.
- Garantir legitimidade dos dados inseridos e das integracoes ativadas.
- Observar regras de terceiros, como Google, Meta e Stripe, quando aplicavel.
- Validar fluxos criticos antes de efetivar escrita, cobrancas, agendamentos ou disparos para pacientes.
5. Uso aceitavel e restricoes
Nao e permitido utilizar o HYRA para fraude, spam, envio abusivo, engenharia social, uso ilicito de dados, tentativa de contorno de permissao, exploracao de vulnerabilidades ou qualquer atividade que viole lei, contrato ou politicas de provedores terceiros.
O HYRA pode limitar, bloquear ou suspender funcionalidades quando detectar uso indevido, risco operacional, inconsistencias de seguranca ou descumprimento destes Termos.
6. Integracoes, disponibilidade e limitacoes
O funcionamento de determinadas funcionalidades depende de configuracao adequada da clinica, disponibilidade de APIs externas e conformidade com exigencias de provedores terceiros.
Na extensao permitida pela legislacao aplicavel, o HYRA Clinic nao responde por indisponibilidades ou recusas originadas diretamente por parceiros externos, falhas de credenciais, configuracoes feitas pela propria clinica ou uso inadequado do sistema.
7. IA, automacoes e confirmacoes operacionais
O HYRA pode oferecer automacoes e assistencia operacional para reduzir trabalho manual e acelerar processos como cadastro, agenda, cobranca e organizacao administrativa.
Essas funcionalidades nao substituem a validacao humana quando a acao puder gerar efeito clinico, financeiro, contratual ou de comunicacao externa. A clinica segue responsavel por revisar e confirmar o que for necessario antes da escrita final.
8. Suspensao, encerramento e retencao
O HYRA pode suspender ou encerrar acessos em caso de inadimplencia, determinacao legal, risco relevante de seguranca, uso indevido, fraude ou violacao destes Termos.
Mesmo apos cancelamento ou encerramento, determinados registros podem ser mantidos por periodo compativel com obrigacoes legais, financeiras, operacionais, de auditoria e seguranca.
9. Contato institucional
Para duvidas juridicas, operacionais, comerciais ou relacionadas a estes Termos, o canal institucional do HYRA Clinic e admin@hyra.clinic.